Piattaforma Conciliaweb

In ottemperanza a quanto disposto dalle delibere dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni n. 203/18/CONS e n. 296/18/CONS, Enegan informa gli utenti che, a partire dal 23 luglio 2018, per la presentazione delle istanze delle istanze di risoluzione delle controversie è necessario il ricorso alla piattaforma Conciliaweb. La suddetta piattaforma è raggiungibile al seguente indirizzo web: https://conciliaweb.agcom.it

Enegan informa inoltre gli utenti che, sempre in ottemperanza a quanto disposto dall’Autorità, le condizioni generali di contratto e la carta dei servizi di Enegan sono modificate per aggiornare i riferimenti alla abrogata delibera n 173/07/CONS con il riferimento alla nuova delibera AGCOM n. 203/18/CONS e s.m.i., con effetto dal 23 luglio 2018.

Per ulteriori informazioni sulle procedure di conciliazione e risoluzione delle controversie, Enegan invita gli utenti a consultare il sito dell’Autorità rispettivamente agli indirizzi web: https://www.agcom.it/procedura-di-conciliazione e https://www.agcom.it/definizione